AS)

1. 각 제조사 및 소비자분쟁해결 기준에 의거하여 A/S를 받으실 수 있습니다. 

2. 1599-5277로 연락 주시면 A/S와 관련하여 자세히 안내 드립니다.

배송관련)

1. 택배사 : CJ대한통운

2. 출고일 : 월, 화, 수, 목, 금

3. 제주&도서지역 추가 배송비 4,000원 발생

반품및교환)

1. 수령 후 7일이내 반품가능 

   - 단, 제품이 훼손된 경우 반품이 불가합니다.

   - 가전제품의 경우 박스개봉 후 반품이 불가합니다.

2. 단순변심 반품 택배비 : 왕복 8,000원 소비자 부담

[과일/야채/육류 등 신선식품 CS 처리 기준]

1. 신선식품 반품 교환조건

  1) 제품수령일 포함 2일 안에 불량 사진을 보내주시는 경우에만 가능  

2. 부분파손

  1) 제품수령일 포함 2일 안에 파손 사진을 보내주시는 경우에 가능

  2) 파손된 수량 만큼 재발송 하여 드립니다.

  3) 파손된 제품은 자체 폐기해 주십시요.

     (택배사에서 신선식품의 수거를 받아주지 않습니다.)

3. 아이스팩 관련

  1) 더운 날씨로 인해 제품 수령 시 아이스팩이 녹아 있는 경우가 있습니다.

  2) 이로 인한 클레임 및 반품은 불가합니다.

  3) 단, 제품 손상 및 변질(고기의경우 상한경우) 는 즉시 반품조치 하여 

     드립니다.

     (제품수령일 포함 2일 안에 제품 사진을 보내주시는 경우에 가능)

4. 택배확인:

  1) 제품 수령일 기준 일주일 안에 연락을 주셔야 정확한 확인이 가능합니다. 

     (제품 수령일이 오래 된 경우 택배사에서 확인이 불가능 합니다.